Hoe wij de kwaliteit van onze trainingen meten en verbeteren

Bij CCB draait kwaliteit niet alleen om een goede training, maar om wat deelnemers er in de praktijk mee kunnen.

Daarom werken wij met een uitgebreide en gestructureerde evaluatiemethode, waarmee we niet alleen tevredenheid meten, maar vooral leerimpact en praktijktoepassing.

Meer dan alleen een beoordeling
Onze evaluaties zijn opgebouwd rondom wat écht belangrijk is in de praktijk:

• persoonlijke en vakbekwame begeleiding
• toepasbaarheid van de lesstof 
• veilig en bewust werken 
• aansluiting op de dagelijkse praktijk 

We vragen deelnemers niet alleen “hoe was de training?”, maar vooral: “Wat heb je geleerd en wat kun je nu beter doen?”

Veiligheid en praktijk staan centraal
In al onze evaluaties nemen we expliciet mee:

• veilig werken
• kwaliteit van de leeromgeving
• duurzame en bewuste keuzes 

Dat past bij onze rol als opleider in een praktische en vaak risicovolle werkomgeving.

Van feedback naar verbetering
De uitkomsten gebruiken we actief voor:

• verbetering van trainingen en lesmateriaal
• ontwikkeling van onze trainers
• optimalisatie van processen 

Daarnaast werken we met meeloopdagen, waarbij trainers bij elkaar meekijken om kwaliteit zichtbaar en bespreekbaar te maken.

Transparant en aanspreekbaar
Kwaliteit betekent voor ons ook dat we openstaan voor feedback.

Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Dan kun je gebruikmaken van onze klachtenprocedure. We nemen iedere melding serieus en gebruiken deze om onze trainingen verder te verbeteren.